Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent la vente du service « C'est vrai @grok ? », consistant en la publication d'un commentaire « c'est vrai @grok ? » sous un tweet désigné par le client, par un opérateur humain de la société LEMON.

Article 2 — Prix

Le prix du service est de 0,50 € TTC par tweet vérifié. Ce prix inclut la TVA applicable. Il n'inclut pas la réponse de grok, sur laquelle nous n'avons aucun contrôle.

Article 3 — Commande et paiement

La commande est passée en fournissant l'URL d'un tweet public sur la plateforme X (anciennement Twitter) et en procédant au paiement par carte bancaire via notre prestataire Stancer. La commande est confirmée dès réception du paiement.

Article 4 — Exécution du service

Le commentaire « c'est vrai @grok ? » sera publié sous le tweet désigné dans un délai indicatif de 24 heures suivant la confirmation du paiement. Ce délai n'est pas contractuel : notre expert est seul et fait ce qu'il peut.

Le service est considéré comme exécuté dès la publication du commentaire, indépendamment de toute réponse (ou absence de réponse) de @grok ou de tout autre utilisateur.

Article 5 — Limitations

Le client reconnaît et accepte que :

• Nous ne garantissons pas que @grok répondra au commentaire.
• Nous ne garantissons pas la véracité, la pertinence ou la qualité d'une éventuelle réponse de @grok.
• Le commentaire pourra être supprimé par la modération de X, ce qui ne constitue pas un défaut d'exécution.
• Le service ne peut être exécuté si le tweet est supprimé, si le compte est privé, ou si notre compte est temporairement restreint.

Article 6 — Droit de rétractation et remboursement

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation avec l'accord du consommateur.

En clair : c'est 50 centimes et on pose la question dans les 24h. Si on ne le fait pas, vous pouvez nous contacter à hello@hellolemon.fr et on trouvera une solution (probablement un remboursement, parce que c'est 50 centimes).

Article 7 — Responsabilité

LEMON ne saurait être tenue responsable des conséquences directes ou indirectes résultant de la publication du commentaire, notamment (mais sans s'y limiter) : blocages par d'autres utilisateurs, débats houleux, crises existentielles, ou prises de conscience soudaines.

Article 8 — Propriété intellectuelle

La phrase « c'est vrai @grok ? » n'est pas une marque déposée. Vous pouvez la prononcer gratuitement chez vous, mais sur X, c'est 0,50 €.

Article 9 — Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Pour un service à 0,50 €, on espère sincèrement ne pas en arriver là. Le tribunal compétent est celui de Clermont-Ferrand.

Plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 10 — Modification des CGV

LEMON se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande. Dernière mise à jour : 12 mars 2026.